Jaka jest różnica między zwrotem pieniędzy a obciążeniem zwrotnym?
Obciążenia zwrotne to inicjowane przez bank cofnięcie transakcji, które powoduje wycofanie środków zdeponowanych na Twoim koncie sprzedawcy i zwrócenie ich posiadaczowi karty. Zwroty środków są dobrowolnymi spłatami dokonywanymi przez sprzedawcę na rzecz klienta.
Główna różnica między nimi polega na tymzwroty gotówki mają charakter promocyjny, a zwroty stanowią część obsługi klienta. Oznacza to, że cashbacki należy postrzegać przede wszystkim jako sposób na przyciągnięcie klientów do Twojej firmy.
Nie, obciążenia zwrotne za zwracany przedmiot to nie to samo, co tradycyjne obciążenia zwrotne w transakcjach kartowych. Tradycyjne obciążenia zwrotne zwykle mają miejsce, gdy klient kwestionuje transakcję kartą w banku wydającymObciążenia zwrotne za zwracany przedmiot są powiązane z odesłanymi czekami.
Czy posiadacze kart mogą zachować podwójne zwroty środków? Nie. Jeśli posiadacz karty otrzyma zwrot pieniędzy po złożeniu wniosku o obciążenie zwrotne,powinni powiadomić swój bank, że obciążenie zwrotne nie jest już konieczne. Sprzedawcy mogą uzyskać cofnięcie tych obciążeń zwrotnych, przedstawiając dowód zwrotu pieniędzy, ale proces ten kosztuje ich czas i pieniądze.
Podwójny zwrot pieniędzyObciążenia zwrotne mają miejsce, gdy posiadacz karty kontaktuje się ze swoim wydawcą i sprzedawcą w sprawie sp*rnej transakcji. Sprzedawca zatwierdza zwrot pieniędzy, a wydawca inicjuje obciążenie zwrotne za pośrednictwem odpowiedniego systemu kart. W rezultacie sprzedawca traci podwójnie: na kosztach zwrotu środków i obciążeniu zwrotnym.
Złożenie wniosku o obciążenie zwrotne oznacza, że posiadacz karty próbuje całkowicie ominąć sprzedawcę, prosząc bank o interwencję. Skuteczne spory oznaczająKupiectraci przychód ze sprzedaży powiększony o wartość towaru. Stracą także wszelkie koszty ogólne, takie jak opłaty za wysyłkę, realizację zamówienia i opłaty za wymianę.
Płatność ma miejsce wtedy, gdy klient płaci Ci pieniądze. Może to nastąpić w dowolnym momencie otrzymania czeku, gotówki, płatności w systemie PayPal lub innej formy płatności. Rabat ma miejsce wtedy, gdy chcesz zmniejszyć należną Ci kwotę klienta, ale nie otrzymałeś żadnej formy pieniędzy. Zwrot środków ma miejsce wtedy, gdy fizycznie oddajesz pieniądze klientowi.
Wszelkie zdobyte nagrody — zwrot gotówki, punkty lub mile — są zazwyczaj odejmowane od salda nagród zaraz po zaksięgowaniu zwrotu na koncie. Zwroty są zwykle przetwarzane w ciągu kilku dni roboczych, ale może to potrwać dłużej, w zależności od firmy obsługującej kartę kredytową i sprzedawcy.
Pytanie: Jaka jest różnica między kredytem a zwrotem pieniędzy w Centrum zamówień? Odpowiedź :Zwrot ma powiązaną transakcję płatniczą (tj. w stosunku do pierwotnego Przejęcia), w przypadku której Kredyt po prostu wykorzystuje szczegóły płatności, aby przelać pieniądze z powrotem na kartę, niezależnie od jakiejkolwiek transakcji Przechwycenia.
Oszustwo związane z obciążeniem zwrotnym może czasami być uważane za formę oszustwa związanego z kartami płatniczymi lub oszustwami bankowymi. Czy zatem oszustwo związane z obciążeniem zwrotnym może skutkować karą więzienia?Technicznie rzecz biorąc, tak, ale zwykle tylko w ekstremalnych okolicznościach, gdy wykorzystuje się je do kradzieży bardzo dużej wartości lub ilości produktów i usług.
Jak długo trwa zwrot środków w ramach obciążenia zwrotnego?
Jak długo trwa proces obciążenia zwrotnego? W zależności od kodu przyczyny, banku wydającego i sieci kart kredytowych cały proces zwykle trwa30 do 90 dni.
Przykład:Klient zgadza się kupić produkt za 50 USD, ale firma przez pomyłkę pobiera za niego 500 USD. Gdy klient zauważy nadmierne obciążenie na wyciągu z karty kredytowej, może zainicjować obciążenie zwrotne w celu naprawienia błędu.
Z perspektywy klienta zwroty pieniędzy i obciążenia zwrotne często wydają się zasadniczo tym samym. Jeśli sprzedawca nie zwróci im pieniędzy,zamiast tego mogą po prostu poprosić bank o zwrot pieniędzy.
Przekonujące dowody:Jeśli masz mocne, przekonujące dowody wskazujące, że spór klienta jest nieuzasadniony, masz dużą szansę na wygranie sporu dotyczącego obciążenia zwrotnegoi utrzymanie przychodów ze sprzedaży (ponieważ konsument nie otrzyma zwrotu obciążenia zwrotnego).
Firma może pozwać osobę, która dokonała obciążenia zwrotnego, w przypadku drobnych roszczeń. Dlaczego? Ponieważ firma wykonała usługę i powinna otrzymać wynagrodzenie za swoją pracę. W tym artykule omawiamy, czym są obciążenia zwrotne, czym jest przyjazne oszustwo, jak zwalczać oszustwa związane z obciążeniami zwrotnymi w przypadku drobnych roszczeń oraz proces obciążenia zwrotnego.
Powody obciążenia zwrotnego karty kredytowej i debetowej
Posiadacz karty nie rozpoznaje transakcji. Posiadacz karty nie autoryzował obciążenia (może być fałszywe). Podczas transakcji wystąpiły błędy w przetwarzaniu (np. podwójne przetwarzanie). Produkt lub usługa nie została otrzymana lub jakość nie była zgodna z oczekiwaniami.
W przypadku standardowego obciążenia zwrotnego cofnięcie transakcji następuje, ponieważjakaś część procesu poszła nie tak lub była niepoprawna. „Coś”, co poszło nie tak, może oznaczać wszystko, od usterki technicznej po błąd lub roszczenie o oszustwo. W wielu przypadkach jednak inicjatorem roszczenia jest posiadacz karty.
- Potwierdzenie rezerwacji.
- Rachunek lub faktura.
- Komunikacja z klientem (jeśli jest dostępna).
- Podpisane rachunki.
- Dowód akceptacji przez gościa warunków (Warunków korzystania) obiektu.
Kwestionowanie obciążenia zwrotnego może nie zawsze skutkować sprawiedliwym rozstrzygnięciem, ale możesz zwiększyć swoje szanse na wygraną, dostarczając odpowiednie dokumenty. Z naszego doświadczenia wynika, żejeśli zrobisz wszystko dobrze, możesz spodziewać się sukcesu na poziomie 65% do 75%..
Z finansowego punktu widzenia,tracisz nie tylko pieniądze, ale także produkt lub usługę, które sprzedałeś klientowi, ponieważ on ich nie zwróci. Wszystkie spory dotyczące obciążenia zwrotnego zajmują dużo czasu, ponieważ należy dostarczyć dokumenty i dowody dostawcy usług płatniczych.
Jak skuteczne są roszczenia dotyczące obciążenia zwrotnego?
Skuteczna strategia reprezentacji zazwyczaj skutkuje współczynnikiem wygranychod 65% do 75%, ale niektórzy kupcy byliby szczęśliwi, gdyby osiągnęli choćby połowę tej wartości. Aby Ci pomóc, przyjrzyjmy się czterem podstawowym wskazówkom, z których mogą skorzystać sprzedawcy, aby uzyskać więcej cofnięć obciążeń zwrotnych.
Zwrot pieniędzy kartą kredytową nie liczy się jako płatność lub płatność częściowa. Oznacza to, że nie powinno to mieć wpływu na Twoją zdolność kredytową. Nawet jeśli w wyniku spóźnionego zwrotu środków saldo będzie ujemne, nie należy tego zgłaszać agencjom kredytowym.
Podatnicy otrzymują zwrot pieniędzy, gdy ich łączna wpłata podatku jest większa niż łączna kwota podatku. Rząd otrzymuje zwrot pieniędzy. Podatnicy otrzymują zwroty pieniędzy od rządu w formie czeków lub bezpośrednich wpłat na rachunki bankowe podatników.
W odróżnieniu od tradycyjnego zwrotu pieniędzy, w którym klient i sprzedawca współpracują w celu rozwiązania problemu,spór dotyczący płatności całkowicie omija akceptanta. Bank klienta (wydawca) komunikuje się z bankiem akceptanta (rozliczeniowcem) za pośrednictwem marki karty. Odwiedź ten artykuł na blogu, aby dowiedzieć się więcej.
Wiele z tych procesów w ekosystemie bankowym nie jest w pełni zautomatyzowanych i wymaga ręcznego nadzoru.Biorąc pod uwagę liczbę zaangażowanych stron i różnice w ich procesach obsługi zwrotów, ich zwrot na konto klienta zajmuje 5-10 dni.
